Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Profsoyuz, provozovna Libušina 248, Dubí-Kladno 3 · svoz Praha-Zličín. Kontakt pro dotazy k ochraně údajů: [email protected], telefon +420 777 759 607.

2. Jaké údaje zpracováváme

Z formuláře na webu: jméno, telefon, e-mail (nepovinně), text zprávy, fotografie poškození, které nám sami přiložíte, a stránku, ze které byl formulář odeslán.

Technické údaje: informace o návštěvě webu z analytických nástrojů, pokud k tomu dáte souhlas v cookies liště, a údaje o zdroji návštěvy (UTM parametry).

3. Proč údaje zpracováváme

Abychom vám mohli odpovědět na poptávku, připravit předběžnou cenu opravy a domluvit termín. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost.

U analytiky a marketingových nástrojů je právním základem váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

4. Komu se údaje dostanou

Web běží na infrastruktuře Cloudflare (hosting a doručení formuláře). Notifikace o poptávce doručujeme přes Telegram a e-mailem přes službu Resend. Mapu na stránce načítá Google Maps — až po vašem kliknutí, ne automaticky.

Pokud nás oslovíte přes WhatsApp nebo Telegram, probíhá komunikace v prostředí těchto služeb a řídí se jejich podmínkami. Analytické nástroje (Google Analytics, správce značek) se načítají až po vašem souhlasu v cookies liště.

Pokud opravu řešíte přes pojišťovnu, předáváme vám fotodokumentaci a rozpis prací; pojišťovně je předkládáte vy. Údaje neprodáváme a nepředáváme dalším stranám k marketingu.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, které nevedly k zakázce, uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, nejdéle 12 měsíců. Údaje k realizovaným zakázkám uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy.

6. Cookies a analytika

Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu. Analytické a marketingové cookies se načítají až po vašem souhlasu v cookies liště; souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.

Žádost stačí poslat na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.