1. На что распространяется гарантия
Гарантию 5 лет предоставляем на выполненные малярные и кузовные работы — а именно на адгезию лака, стойкость цвета отремонтированного участка и на выполнение ремонта в согласованном объёме.
Объём работ и цена всегда подтверждаются письменно до начала работ. Гарантия распространяется на то, что указано в этом объёме.
2. Что гарантия не покрывает
Новые механические повреждения, возникшие после выдачи автомобиля (камни, царапины, ДТП), повреждения из-за неправильного ухода (щёточная мойка сразу после покраски, агрессивная химия), коррозию, идущую с участков вне отремонтированной детали, и повреждения, вызванные вмешательством другого сервиса в отремонтированное место.
На детали, предоставленные заказчиком, гарантия распространяется только на нашу работу, но не на саму деталь.
3. Уход после ремонта
Свежему лаку нужно время на полимеризацию. Конкретные рекомендации по мойке и уходу вы получаете при выдаче автомобиля; их соблюдение является условием гарантии.
4. Как действовать при рекламации
Свяжитесь с нами по телефону +420 777 759 607 или по e-mail [email protected], опишите суть рекламации и приложите фотографии. Договоримся о времени осмотра автомобиля.
Рекламацию рассмотрим в установленный законом срок. Если дефект признан, ремонт выполним бесплатно.
5. Документы
Для использования гарантии нам нужен документ о выполненной работе (счёт-фактура или заказ-наряд) и автомобиль для осмотра.
Последнее обновление: 15. 8. 2026